移动客服人员招聘简章

客户服务中心简介 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名77位，是2010年上海世博会全球合作伙伴。中国移动秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，以“争创世界一流通信企业”为目标，坚持“服务与业务领先”，努力实现企业经营与社会责任的高度统一，不断推进企业在经济、社会与环境方面的全面、协调、可持续发展，积极投身社会公益事业，获评“最具公益心的中国企业”等称号。中国移动福建公司客户服务中心隶属于中国移动福建公司，是公司对外服务的重要窗口之一，中心运用10086、12580、10085、网站、短信、彩信、掌上营业厅、24小时自助终端等多种电子手段，为全省移动客户提供业务办理、咨询、客户投诉、综合信息服务等多样化服务。为满足公司业务发展的需要，现面向社会招聘客户服务代表，真诚邀请您的加盟，共同开拓中国移动福建公司客户服务中心发展的新局面。

招聘职位1：客户服务代表一、职位信息：（一）职位描述：通过电话热线或网上营业厅等渠道来解答客户咨询，处理或办理相关业务等工作，跟进客户投诉，进行客户关怀，根据客户需求，向客户推荐合适的移动业务及服务等。（二）职位要求：1、中专及以上学历；2、18-35周岁；3、普通话标准、流利；4、热爱服务工作；5、具备计算机操作能力（中文输入40字/分钟以上）；6、身体健康，能适应轮班工作。7、工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力；8、有相关工作经历者优先考虑。二、工作地点：福州三、用工方式：劳务派遣制；四、薪酬福利：岗位平均薪酬收入为2700元/月，缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金），提供带薪休假、定期健康体检等。

招聘职位2：实习生一、招聘对象：可离校实习的学生二、工作地点、职位信息：同上三、待遇：以小时计薪为主，适度考虑其工作表现，每小时薪资报酬合计为10元人民币，每月实习报酬每月实习报酬能达2000元/月（含夜班津贴），办理意外伤害险。报名方式

1、投递报名材料 至1442902227@qq.com 邮箱中，写明应聘岗位“移动客服”2、福建省劳务派遣服务有限公司报名（福州六一北路558号金三桥大厦A座6楼）3、联系电话：0591-87627195.876772304、联系人：张中非、魏微